| Author |
 Topic  |
|
ZoranC
Senior Member
Germany
1917 Posts
Member since 20/09/2010 |
 Posted - 28/10/2023 : 12:07:11
|
Prije mjesec dana sam nedjeljom prolazio kroz HR i zamolio jednog kolegu forumaša od kojeg sam u ZG preuzeo stripove da pošalje drugom forumašu pripremljen i adresiran paket u Dalmaciju. Nedjelja je, samo sam prolazio.
Nakon 15 dana status je bio da je paket u paketomatu. To je bio i odgovor pošte na upit. Potvrda o odlaganju u paketomat je uredno otiskana. Nakon 16 dana čujem da poštar prije 15 dana nije ni našao paket u paketomatu. Kako onda potvrda? Kakve su ro slabe točke u sistemu koji nudiš, a zaboli te što ne funkcioniraju?
I tu je, nažalost i kraj priče. Pošta je odgovorila da paket do uručivanja primatelju pripada pošiljatelju.
Znači, ti nudiš i naplaćuješ uslugu, zaprimiš paket, izdaš potvrdu o zaprimanju, otvoriš paketomat, kao poštar zadržiš paket za sebe ili ga pokloniš prvom tko naiđe i kad pošiljatelj pošalje upit što je s paketom, ti mu odgovoriš tvoj je dok ne dođe u ruke primatelja. Odšteta: ne budi smiješan. Isprika: ti to nas zezaš.
Ironija je da slanje paketomatom i nije bilo prioritet jer bi kupac platio bilo koju vrstu dostave. Stripovi bi bili plaćeni tek po prijemu, tako da ni tu nema muljanja, znači ja sam izvisio.
Je li netko imao slično iskustvo?
|
Edited by - ZoranC on 24/11/2023 21:58:08
|
|
|
ivanl
Advanced Member
Croatia
15787 Posts
Member since 24/04/2012 |
|
|
Edi B
Average Member
.jpg)
Croatia
800 Posts
Member since 21/05/2020 |
Posted - 28/10/2023 : 13:18:16
|
Ja često koristim paketomat, nikad nije bilo problema.
Pretpostavljam da je do poštara u cijoj odgovornosti je spomenuti paketomat. |
 |
|
|
maverick
New Member
152 Posts
Member since 13/08/2012 |
|
|
logo111
Senior Member
Croatia
2841 Posts
Member since 11/09/2016 |
|
|
Oki
Advanced Member
Croatia
5302 Posts
Member since 10/02/2011 |
Posted - 28/10/2023 : 14:11:57
|
Mislim da sam zadnji paket koji mi je slao rocco21 išao preko paketomata… Javio mi odmah šifru za praćenje koju sam nakon 2 dana kopirao u sustav Hrvatska pošta tracking i dobio obavijest da paket ne postoji? Par sekundi kasnije zabunom kopiram šifru na China post traking parcells app kad tamo stoji svaka moguća stavka koja se odnosi na poziciju paketa😂😂😂
Tako da ako nekom trebaju detaljniji podaci gdje vam je paket…probajte ukucat šifru na kinesku tražilicu, link ispod:
https://parcelsapp.com/en/carriers/china-post |
|
|
|
jaki
Advanced Member
Croatia
26834 Posts
Member since 13/03/2004 |
Posted - 28/10/2023 : 14:14:38
|
Nisam baš najbolje razumio?
Prijatelj je poslao tvoje stripove nekom drugom forumašu.
Paketomatom.Paket je nestao u odlaznom paketomatu?
Je li predao paket na poštu a dolazna sdresa je paketomat?
Ili je slao sa paketomata na paketomat?
Ako je slao paketomatom na paketomat kako pošta uopće može znati je li šta ostavljeno u paketomatu?
Dok ne dođe poštar pokupiti odlazni paket.
Taj poštar može naći ali i ne naći paket u sandućiću.
Ako je tu paket "nestao"onda je krivac ili poštar ili onaj koji nije ostavio paket u pretinac.
Ima li pošta kamere koje snimaju paketomate?
Savjet:kad šaljete pakete šaljite iz pošte a ne s paketomata.
Paketomat koristite samo za primanje paketa.
|
Ja sam fetišist papira! |
|
|
|
Oki
Advanced Member
Croatia
5302 Posts
Member since 10/02/2011 |
Posted - 28/10/2023 : 14:17:58
|
…inače taj paket sam podignuo na paketomatu doslovno u manje od 20 sekundi od dobivanja poruke…
Naletio na poznanika baš ispred paketomata, ušli u razgovor, stiže poruka da mogu podignuti paket…samo sam se okrenuo i otipkao broj i paket mi je bio u rukama-nije bilo vremena da ga netko mazne😁 |
|
|
|
Oki
Advanced Member
Croatia
5302 Posts
Member since 10/02/2011 |
|
|
ZoranC
Senior Member
Germany
1917 Posts
Member since 20/09/2010 |
Posted - 28/10/2023 : 14:42:50
|
quote:
Originally posted by jaki
Nisam baš najbolje razumio?
Prijatelj je poslao tvoje stripove nekom drugom forumašu.
Paketomatom.Paket je nestao u odlaznom paketomatu?
Je li predao paket na poštu a dolazna sdresa je paketomat?
Ili je slao sa paketomata na paketomat?
Ako je slao paketomatom na paketomat kako pošta uopće može znati je li šta ostavljeno u paketomatu?
Dok ne dođe poštar pokupiti odlazni paket.
Taj poštar može naći ali i ne naći paket u sandućiću.
Ako je tu paket "nestao"onda je krivac ili poštar ili onaj koji nije ostavio paket u pretinac.
Ima li pošta kamere koje snimaju paketomate?
Savjet:kad šaljete pakete šaljite iz pošte a ne s paketomata.
Paketomat koristite samo za primanje paketa.
Taj paketomat stoji samostalno na ulici u ZG, vidio se s terase gdje smo sjedili.
Isporuka s paketomata na paketomat.
Pošta je odgovorila, iako sa zakašnjenjima na upite...da se paketu od polaznog automata gubi trag. Ne da je paketomat dignut u zrak, obijen, razvaljen, nego jednostavno poštar tvrdi da nije našao paket. A potvrda i vrijeme odlaganja u paketomat su tu, takoreći uplatnica s iznosom poštarine, mjestom, tel.brojem pošiljatelja i primatelja itd.
Meni je logično da postoji sigurnosni sustav koji tek tada dozvoljava tiskanje priznanice o odlaganju i time automatski potvrđuje zaprimanje paketa i prelazak odgovornosti na dostavnu službu.
Zašto onda izjave pošte te da paket leži u automatu već 15 dana te da ipak drugi dan pri pražnjenju nije bilo paketa...
ja ne znam kako ti paketomati izgledaju, vidio sam samo izdaleka lokaciju. Je li to slično ovim kontejnerima za odlaganje odjeće u Njemačkoj, gdje istočnoeuropljani ulaze kroz rotirajuće poklopce pa ih policija mora oslobađati ili što? |
|
|
|
jaki
Advanced Member
Croatia
26834 Posts
Member since 13/03/2004 |
Posted - 28/10/2023 : 15:07:05
|
Traži da provjere video kamere ako je pokriveno.
Kako sam već napisao,ja nisam slao sa paketomata pa ne znam kako baš točno funkcionira ali ovako mislim da kad platiš poštarinu na paketomatu ti se otvori sandučić za ubacit paket.E sad da li si ti ubacio paket ili ne mislim da se ne može provjeriti osim kamerama ako je pokriveno.
Ako nije pokriveno kamerama a nema drugog načina za provjeriti da li je paket bio unutra ili ne onda si u banani.Pošta se očigledno ogradila negdje sa izjavom koju su ti izrecitirali.
Onda sve ovisi o poštenju onog koji ubaciva i poštara koji otvara paketomat da bi preuzeli ostavljene pakete.
I zato nemojte slati sa paketomata.
Primajte sa paketomata. |
Ja sam fetišist papira! |
|
|
|
jaki
Advanced Member
Croatia
26834 Posts
Member since 13/03/2004 |
Posted - 28/10/2023 : 15:10:16
|
quote:
Originally posted by Oki
Svaki paketomat koji sam vidio ima kamere.
Onda neka traži pregled da se vidi da li je poštar izvadio paket ili nije bilo paketa. |
Ja sam fetišist papira! |
|
|
|
ivanl
Advanced Member
Croatia
15787 Posts
Member since 24/04/2012 |
Posted - 28/10/2023 : 15:23:23
|
Nije on ubacio, (autor topica). Zamolio je prijatelja da posalje/ubaci/pripomogne iz Zagreba. (I to clana ovog foruma, stripasa sa pedigreom iz 'tisucu bitaka' koji je poslao 'mali miljun' paketa.
Autor topica se vratio u Njemacku, bio je na proputovanju kroz Zagreb i bila je nedjelja, poste nisu radile.
Paket je stajao na polazisnoj točci 'dvajst' dana, znaci na paketomatu s kojeg je trebao krenuti u Zagrebu. I onda, odjednom...puf...nestao/nema ga/nula.
Citajte s razumijevanjem.
Apropo kamera, to ne bih komentirao. Mozda ih ima, mozda rade, mozda to tako treba jer smo zasluzili...jbg. Idem vidjeti ima li koja u mojim 'kondutima' doma... |
Los cukar na fritulama! |
|
|
|
jaki
Advanced Member
Croatia
26834 Posts
Member since 13/03/2004 |
Posted - 28/10/2023 : 15:39:24
|
Nije bitno ko je ubacija paket.
Bitno je da nema drugog načina za dokazat da si ubacio paket,osim kamera kojih možda je pošta stavila a možda i nije.
|
Ja sam fetišist papira! |
|
|
|
Sr77777
New Member
162 Posts
Member since 04/12/2019 |
Posted - 28/10/2023 : 15:40:10
|
Hrvatska pošta, opća smijurija,kazem to zbog sveukupnog poslovanja i odnosa prema korisnicima,
paketomat u mom slucaju funkcionira gotovo besprijekorno, zadnji paket od Zg do Ri stigao za nevjerovatnih 14 sati,
jedina mrlja su dostave negdje u lipnju gdje sam čekao tri paketa i svaki preko 15 dana, 19 dana je bilo najduze,
za dva od ta tri paketa sam kao primaoc pisao prigovor na sluzbenim stranicama pošte i nakon otprilike dva mjeseca dobio satisfakciju/odštetu u vidu tri poštarine sto je konkretno 2.64e x 3,
nakon tih prigovora da li vezano na to ili sasvim slučajno svi paketi mi dolaze u rekordnom roku, max 4 dana, tek nedavno jedan koji sam slao u Zg isao je 10 dana,
tako da ako imate potvrdu o tome da ste paket predali u paketomat priča o nepronađenom paketu ne drži, dužni su vam isplatiti odštetu,
u svakom slucaju treba se naoruzati živcima,za onih mojih dva puta 7.92e morao sam po dva puta ispunjavati upitnik na njihovim stranicama i čekati cca 2 mj.za isplatu |
|
|
|
Sr77777
New Member
162 Posts
Member since 04/12/2019 |
Posted - 28/10/2023 : 15:41:47
|
quote:
Originally posted by jaki
Nije bitno ko je ubacija paket.
Bitno je da nema drugog načina za dokazat da si ubacio paket,osim kamera kojih možda je pošta stavila a možda i nije.
kad ubaci paket dobije se potvrdu od paketomata o tome, nije ubacio na "majke mi" |
|
|
|
jaki
Advanced Member
Croatia
26834 Posts
Member since 13/03/2004 |
Posted - 28/10/2023 : 15:45:11
|
Čekaj čekao si 3 paketa a za dva si kao primatelj pisao prigovor?
Zar pošiljatelj nije trebao pisat prigovor? |
Ja sam fetišist papira! |
|
|
|
Sr77777
New Member
162 Posts
Member since 04/12/2019 |
Posted - 28/10/2023 : 15:47:01
|
quote:
Originally posted by jaki
Čekaj čekao si 3 paketa a za dva si kao primatelj pisao prigovor?
Zar pošiljatelj nije trebao pisat prigovor?
nije trebao, u toj formi na njihovoj stranici postoji upit da li prigovor podnosite kao pošiljatelj ili kao primaoc,
|
|
|
|
ZoranC
Senior Member
Germany
1917 Posts
Member since 20/09/2010 |
Posted - 28/10/2023 : 15:51:05
|
Tu nemam konkretne izjave hoće li biti očitavanja kakve kamere ili ne.
Ali nedvojbeno je rupa u sistemu ako je tako kako jaki kaže da možeš, ali i ne moraš ubaciti paket da bi dobio potvrdu o odlaganju. Valjda moraš odložiti bar adresiranu zewa maramicu da bi aktivirao printanje priznanice o odlaganju. Ili MORAJU biti instalirane kamere koje se za tren oka, odmah po prijemu žalbe/upita oćitaju i PENG!
Moja jedina poanta je da kao dostavna služba ne možeš samo reći "paketa nema, hvala na povjerenju i do sljedećeg puta i molimo vas da pocijepate potvrdu o odlaganju jer je nerelevantna." |
|
|
|
ZoranC
Senior Member
Germany
1917 Posts
Member since 20/09/2010 |
Posted - 28/10/2023 : 15:57:23
|
quote:
Originally posted by Sr77777
quote:
Originally posted by jaki
Nije bitno ko je ubacija paket.
Bitno je da nema drugog načina za dokazat da si ubacio paket,osim kamera kojih možda je pošta stavila a možda i nije.
kad ubaci paket dobije se potvrdu od paketomata o tome, nije ubacio na "majke mi"
To je to, znači ima logike. E, onda se kao pošta isprsi i reci, žao nam je, nešto je otišlo ukrivo, evo neke primjerene odštete, a ne te simbolične od 3xporto.
edit: hebeš cijenu stripova, iako nije ni zanemariva. Gori je lanac posljedica:
-zamoliš nekog za uslugu, on ti je učini i sad se mora natezati s žalbama, prepiskom,
-dio stripova je bio za primatelja, dio pak za njegovog prijatelja koji isto mogu reći, phh kakva muljaža i zavrzlama,
-i ostane taj gorak okus nesposobnosti da ne možeš ništa promijeniti na toj zabetoniranoj situaciji. |
Edited by - ZoranC on 28/10/2023 16:03:54 |
|
|
|
Sr77777
New Member
162 Posts
Member since 04/12/2019 |
Posted - 28/10/2023 : 16:11:23
|
quote:
Originally posted by ZoranC
quote:
Originally posted by Sr77777
quote:
Originally posted by jaki
Nije bitno ko je ubacija paket.
Bitno je da nema drugog načina za dokazat da si ubacio paket,osim kamera kojih možda je pošta stavila a možda i nije.
kad ubaci paket dobije se potvrdu od paketomata o tome, nije ubacio na "majke mi"
To je to, znači ima logike. E, onda se kao pošta isprsi i reci, žao nam je, nešto je otišlo ukrivo, evo neke primjerene odštete, a ne te simbolične od 3xporto.
oni to isplaćuju po nekakvom njihovom internom ptavilniku, ja sam pisao prigovor za kašnjenje i to je odgovarajuća odšteta, recimo da sam slao isti paket s pošte na kućnu adresu tada je postarina recimo 4.11 pa je odšteta za kašnjenje 4.11 x 3 = 12.33e,
koliko znam za gubitak paketa ide naznačena vrijednost paketa + 3x poštarina,
ako imate potvrdu o predanom paketu to bi trebalo biti dovoljno za pokrenut prigovor na njihovim stranicama, i onda slijedite tu njihovu proceduru...
|
|
|
|
jaki
Advanced Member
Croatia
26834 Posts
Member since 13/03/2004 |
Posted - 28/10/2023 : 16:12:02
|
quote:
Originally posted by Sr77777
nije trebao, u toj formi na njihovoj stranici postoji upit da li prigovor podnosite kao pošiljatelj ili kao primaoc,
Ok.Hvala.
|
Ja sam fetišist papira! |
|
|
|
Sr77777
New Member
162 Posts
Member since 04/12/2019 |
|
|
jaki
Advanced Member
Croatia
26834 Posts
Member since 13/03/2004 |
Posted - 28/10/2023 : 16:19:28
|
Kad već pričamo o nestajanju pošiljaka kad se šalje roba veće vrijednosti poželjno je i onda slati je sa označenom(punom)vrijednosti da bi se u slučaju nestanka ili oštećenja moglo dobiti povrat novca.
Mnogi kupci idu linijom da šta manje plate poštarinu ne misleći šta ako se zagubi pošiljka'Ko će onda snositi trošak gubitka pošiljke?
Hoće li onda teretiti prodavača da zajednički snose trošak izgubljenog?
Ja nastojim ljudima koji kupe stripove veće vrijednosti da plate i poštarinu sukladno toj vrijednosti da bi bili osigurani u slučaju nestanka/oštećenja.Ja sigurno kao prodavač ne mislim da sam odgovoran u takvom slučaju.Kupac plaća poštarinu pa neka sam odluči(i snosi rizik)kako će se slati.
Inače Paketomat u slučju nestanka pošiljke daje najveću odštetu od 13,27 eura jer nema opciju označene vrijednosti pošiljke.
Treba dobro razmisliti da li želite riskirati uštedit na slanju i staviti se u rizik gubljenja pošiljke a od strane HP kako vidimo to nije baš neuobičajeno..
https://www.posta.hr/UserDocsImages/posta/Dokumenti/2023/OPCI_UVJETI/10/Op%C4%87i%20uvjeti%20za%20obavljanje%20univerzalne%20usluge_15.10.2023.%20.pdf
Nigdje nisam našao da kad se smatra da je pošiljka prihvaćena od strane pošte kod stavljanja na paketomat?
|
Ja sam fetišist papira! |
Edited by - jaki on 28/10/2023 16:21:30 |
|
|
|
Sr77777
New Member
162 Posts
Member since 04/12/2019 |
Posted - 28/10/2023 : 16:28:50
|
quote:
Originally posted by jaki
Kad već pričamo o nestajanju pošiljaka kad se šalje roba veće vrijednosti poželjno je i onda slati je sa označenom(punom)vrijednosti da bi se u slučaju nestanka ili oštećenja moglo dobiti povrat novca.
Mnogi kupci idu linijom da šta manje plate poštarinu ne misleći šta ako se zagubi pošiljka'Ko će onda snositi trošak gubitka pošiljke?
Hoće li onda teretiti prodavača da zajednički snose trošak izgubljenog?
Ja nastojim ljudima koji kupe stripove veće vrijednosti da plate i poštarinu sukladno toj vrijednosti da bi bili osigurani u slučaju nestanka/oštećenja.Ja sigurno kao prodavač ne mislim da sam odgovoran u takvom slučaju.Kupac plaća poštarinu pa neka sam odluči(i snosi rizik)kako će se slati.
Inače Paketomat u slučju nestanka pošiljke daje najveću odštetu od 13,27 eura jer nema opciju označene vrijednosti pošiljke.
Treba dobro razmisliti da li želite riskirati uštedit na slanju i staviti se u rizik gubljenja pošiljke a od strane HP kako vidimo to nije baš neuobičajeno..
https://www.posta.hr/UserDocsImages/posta/Dokumenti/2023/OPCI_UVJETI/10/Op%C4%87i%20uvjeti%20za%20obavljanje%20univerzalne%20usluge_15.10.2023.%20.pdf
Nigdje nisam našao da kad se smatra da je pošiljka prihvaćena od strane pošte kod stavljanja na paketomat?
Slazem se sa svim, osim oko vlasništva, pravno, vlasnik pošiljke je pošiljatelj do trenutka dok je primaoc ne preuzme,
ali zato pošiljatelj pita primaoca kako zeli da mu pošalje paket a on primaocu daje informaciju koliki je iznos za uplatu za stripove i poštarinu, a ako primaoc želi nizu poštarinu bez "osiguranja" sadrzaja paketa neka to jasno izjavi pa se zna da snosi "razliku" u eventualnoj isplati odštete |
|
|
|
ZoranC
Senior Member
Germany
1917 Posts
Member since 20/09/2010 |
Posted - 28/10/2023 : 16:31:00
|
Jaki, zbog ovakvog posta sam u mom prvom postu i naglasio da nije ni želja kupca niti moja bila da se što jeftinije i riskantnije pošalje. Do sada sam uvijek svratio u moju omiljenu striparnicu, pokupio svoje stripove i ostavio pakete za slanje koji su odmah sljedećeg radnog dana pokupljeni i osigurani krenuli na put GLS službom. No bila je nedjelja, a i vlasnik striparnice nije bio u mjestu pa nisam ni navraćao.
Znači, splet nesretnih okolnosti. |
|
|
|
Topic |
|
HP i paketomat
